기능 06 같은 손님 주문 병합 한 손님이 여러 번 주문할 때
같은 손님(같은 전화번호)이 하루에 여러 번 주문하면 손님별로 모아 보여 드립니다. 확인하고 합치면 포장·배송·영수증이 한 건으로 정리돼요.
같은 손님 주문 병합 · 0:41 — 여러 번 주문해도 한 번에 포장·배송
지금은같은 손님이 하루에 두세 번 나눠 주문하면 따로 포장해 같은 집에 두 번 가요.
링크주문서로날짜를 고르면 그날 같은 전화번호로 2건 이상 주문한 손님이 한 줄씩 모여 보여요. 확인하고 합치면 주문이 1건이 되어 포장·배송을 한 번에 해요.
지금은여러 주문에 붙은 배송비를 하나하나 손으로 고쳐 맞춰요.
링크주문서로링크앱에서는 합치기 전에 품목·할인·포인트·「배송비 다시 계산」·합친 결제금액을 미리보기로 보여 줘요. 배송비는 원래 배송비 합보다 많아지지 않아요.
지금은결제한 주문과 안 한 주문을 잘못 합칠까 봐 걱정돼요.
링크주문서로결제완료와 미결제가 섞였거나 입금확인·배송이 시작된 주문은 「합칠 수 없음」으로 막고, 카드를 누르면 「왜 막혔나요?」에 이유를 보여 줘요.
지금은잘못 합치면 되돌릴 방법이 없어 망설여요.
링크주문서로링크앱에서는 합친 주문이 접수 상태이고 출력·배송 전이면 「↶ 병합 풀기」로 원래 주문으로 되돌릴 수 있어요.
처음 쓰시는 날 그대로 따라 하시면 됩니다. 버튼 이름은 실제 화면과 같아요.
링크앱 홈 내 메뉴 또는 ☰ 에서 「주문서 병합」을 열고, 위의 「어제 · 오늘 · 내일」이나 📅 날짜를 눌러 하루를 고릅니다. PC 웹에서는 좌측 메뉴 「주문 병합」에서 주문일자를 고르면 바로 조회돼요.
알아 두면 좋아요 취소·완료된 주문은 목록에 나오지 않아요.
손님 줄에는 이름 · 가린 번호 · 「주문 n건 · 금액 · 결제 상태」가 보여요. 합칠 수 있는 손님은 처음부터 모두 체크돼 있으니 빼고 싶은 손님만 체크를 끕니다.
알아 두면 좋아요 「전체 선택」은 막힌 손님을 빼고 골라요.
손님 줄을 누르면 주문이 펼쳐져요. 합친 주문의 주소·결제방법·배송 구분은 ★ 기준 주문 것을 따르므로, 다른 주문을 기준으로 하려면 ☆를 누르거나 주문을 길게 눌러 「★ 기준으로 고르기」를 고릅니다. 합치지 않을 주문은 길게 눌러 「이 주문 빼기」.
알아 두면 좋아요 빼기·기준 바꾸기는 합치기 전까지 아무것도 저장하지 않아요.
아래 큰 단추(「손님 n명 · n건 → n건 합치기」)나 펼친 칸의 「이 손님만 합치기」를 누르면 먼저 금액 미리보기가 떠요. 품목 · 할인 · 포인트 · 배송비 다시 계산 · 합친 결제금액을 보고 「n건 → 1건 합치기」 또는 「취소」를 누릅니다.
「합치기 결과」에 손님별로 「✓ 이름 · 3건 → 1건」과 새 주문 번호가 나와요. 원래 주문은 「합쳐짐」이 되고, 못 합친 손님은 아래에 이유와 함께 그대로 남아요.
알아 두면 좋아요 합친 손님마다 「주문 보기」와 「병합 풀기」 단추가 있어요.
손님별로 모아 보기
같은 전화번호로 같은 날 2건 이상 주문한 손님만 목록에 나와요. 1건만 주문한 손님은 보이지 않아요.
★ 기준 주문
합친 주문의 주소·결제방법·배송 구분은 ★ 기준(마스터) 주문 것을 따르고, 나머지 주문의 품목이 합쳐져요. 정확한 주문을 기준으로 골라 주세요.
합치기 전 미리보기 · 링크앱
단추를 눌러도 바로 합쳐지지 않고 금액 미리보기가 먼저 떠요. 「지금 n건 합 → ₩7,000 줄어요(배송비)」처럼 바뀌는 금액도 함께 보여요.
경고 · 막힘 표시
노란 표시는 알아 두기만 하면 되는 것, 빨간 테두리는 주소가 다른 것, 빨강은 합칠 수 없는 것이에요. 접수·포장 상태의 주문만 합칠 수 있어요.
병합 풀기 · 링크앱
결과 화면의 「↶ 병합 풀기」나 합친 주문 상세 맨 위 「↶ 병합 풀기 (원래 n건으로)」를 누릅니다. 합친 주문은 취소되고 원래 주문의 금액·메모·주소가 합치기 전으로 돌아가요.
PC 웹 「주문 병합」 매뉴얼에는 병합을 되돌릴 수 없다고 안내돼 있어요. 되돌리기는 링크앱 「병합 풀기」로 해 주세요.
PC 웹 주문 병합
PC 웹 「주문 병합」에서 주문을 체크하고 「병합 실행」을 누르면 「N개 그룹, M건의 주문서를 병합하시겠습니까?」를 확인한 뒤 그룹별로 차례대로 병합해요. 진행률 창에 그룹마다 성공·실패·진행 중이 보여요.
한 그룹에서 1건만 고르면 「[휴대폰번호]에 최소 2개의 주문서를 선택하세요」가 떠요.
아침에 반찬을 주문한 손님이 오후에 한두 가지를 더 주문하면, 마감 뒤 「주문서 병합」에서 그날 손님을 모아 한 건으로 합쳐 한 번에 포장해요.
같은 손님이 부위별로 나눠 주문했을 때 미리보기로 다시 계산된 배송비와 합친 결제금액을 확인하고 합쳐, 영수증 한 장으로 포장해요.
가족 주소로 보내는 주문과 집 주소 주문이 섞이면 「주소 다름」 표시가 떠요. 기준 주소 한 곳으로만 배송되니 그 손님은 빼 두고 따로 보내요.
마감 날 같은 전화번호로 여러 건 들어온 주문을 손님별로 한 번에 합치고, 결제가 섞여 막힌 손님만 따로 처리해요.