자주 묻는 질문

맡기실 필요가 없습니다. 링크주문서는 사장님이 링크앱(또는 PC 링크웹)에서 직접 주문서를 만드는 서비스입니다. 상품·기간·배송비를 넣고 저장하면 주문서 링크가 바로 생기고, 가격·품절·마감도 언제든 직접 고칩니다. 처음 한 번은 저희가 전화·원격으로 같이 만들어 드립니다.

가입 뒤 링크앱(또는 PC 링크웹)에서 주문서를 만들고, 생긴 링크를 손님에게 보내면 주문이 들어옵니다. 주문 확인·포장·문자·채팅·배송도 링크앱에서 합니다.

월 기본 사용료는 12만원(부가세 별도)이고 가입비·설치비는 무료, 약정은 없습니다. 주문 건당 알림톡·문자 20원과 카드 결제 수수료 3.5%는 요금 페이지에 정리했습니다. 쓰고 계신 가게는 링크웹 「사용료 안내」에서 이용 상태·미납 요금·납부 이력을 확인합니다.

직원 아이디는 관리자가 등록해 드립니다. 1:1 문의에 「사용자 추가」와 직원 이름·휴대폰을 적어 보내 주세요. 아이디마다 매출·주문서 설정 같은 권한을 켜고 끌 수 있습니다.

주문서를 저장하면 링크 주소와 짧은 링크가 만들어집니다. 복사해서 카톡·문자·밴드에 붙여 넣으면 됩니다. 받는 중인 주문서가 여러 개면 「링크 모두 복사」로 한 번에 올릴 수 있어요.

주문서마다 시작일·종료일과 시각을 10분 단위로 정합니다. 정한 기간에만 주문을 받습니다.

PC 웹 주문서 설정의 품목 관리에서 품목 추가·불러오기·순서 편집·사진 매칭을 합니다. 링크앱에서는 품목 사진과 재고를 바꿀 수 있습니다.

주문 병합에서 같은 휴대폰번호의 주문을 하나로 합쳐 배송비와 영수증을 정리합니다.

네. 주문서 결제 방법에서 카드 결제를 켜면 손님이 주문하면서 카드로 결제합니다. 카드 결제는 결제대행(PG) 연동이 필요해요. 계좌이체·만나서 결제도 함께 켤 수 있습니다.

입금내역 조회의 입금매칭이 금액이 같고 입금자명이 맞는 입금을 주문에 추천합니다. 확인한 것만 골라 한 번에 결제완료로 바꿉니다.

카드 결제는 결제대행(PG) 수수료가 정산 때 결제 금액에서 빠집니다. 수수료는 3.5%입니다.

네. 지역별 배송비에서 「배송 안 함」으로 정한 지역 주소는 그 배송방법(예: 배달)으로 주문할 수 없습니다. 택배·픽업 같은 다른 배송방법은 그대로 고를 수 있어요.

배송 경유지 최적화에서 배달할 주문을 고르면 팀별 방문 순서를 자동으로 짜고, 기사님께 알림톡으로 보냅니다. 기사님은 앱 설치 없이 폰 브라우저에서 출발·보류·완료를 누릅니다.

앱 다운로드 페이지에서 안드로이드 앱을 받습니다. PC 웹과 같은 아이디·비밀번호로 로그인합니다.

PC 에서는 크롬 89 이상에서 USB 영수증 프린터(세우 TS-400 등)로 바로 인쇄합니다. 윈도우는 처음 한 번 드라이버 설정이 필요하고, 방법은 링크웹 매뉴얼 「프린터 설정」에 있습니다.

PC 웹 주문내역에서 기간·조건으로 검색한 뒤 엑셀 다운로드를 누르면 됩니다.